【お買い上げ前に必ずご確認ください】

ご購入後、当ストアからの連絡メールが届いていないという事例が過去に起きております。お買い上げの前にメール受信設定について、以下内容のご確認をお願い申し上げます。

ご利用のメール環境で以下のような設定がされており、受信ができなかったり通常ご確認いただいている受信フォルダ以外(迷惑メール専用フォルダ等)にメールが振り分けられてしまう可能性がございます。

・URL付きメールを制限する設定
・パソコンからのメール拒否の設定
・なりすまし、迷惑メールの設定
・受信拒否設定（ドメイン拒否設定）

※ご利用のPC、携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされていることがございます。

基本的に、当ストアからの送信メールは、
　very-pet@very1.co.jp
というメールアドレスでパソコンから送信されております。
フィルターで「very-pet@very1.co.jp」をはじかずに受信できるよう、設定をお願いいたします。

また、コンビニ決済をご利用の場合は、ご注文直後に決済代行業者(KOMOJU)よりお支払いの案内メールが自動送信されます。

こちらは、「@komoju.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

メールアドレスの詳しい受信設定については、お使いのメールソフトや携帯電話業者により異なりますので当ストアではお答えできかねます。

メールソフトの提供先、または各携帯電話業者までお問い合わせください。

もし、適切に受信設定をされた上でもメールが届かない、またコンビニ決済の支払い情報・銀行口座の案内がこないということがありましたら、お手数ですがお問い合わせフォームにてその旨お知らせ願います。

【コンビニ決済時のご注意】

コンビニ決済の場合、システム上金額の変更をすることができかねます。送料減額や返品など、返金が発生する場合は基本的に同額のクーポンを発行することで対応させて頂きますので、あらかじめご了承ください。もし現金による返金をご希望の際は、お客様の銀行口座番号をお伺いしてそちらへの入金となりますため、その旨ご連絡ください。※振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください※